Skill-Will
Van TNO transitie wiki
Hoofdpagina → Toolbox → Skill-Will
Inhoud |
[bewerk] Kern
De kern van de Skill-Will methodiek, zoals hij bij TNO wordt toegepast, is inzicht krijgen in het machtsspel dat kan ontstaan doordat stakeholders wel of niet bereid zijn te innoveren en doordat zij wel of niet de macht hebben om dit proces te beïnvloeden. Aan de hand van criteria voor macht en bereidheid worden de actoren "gescoord" en in een matrix geplaatst. De analyse van deze matrix kan inzicht geven in het machtsspel dat kan ontstaan.
Skill-Will kan in transitiemanagement toegepast worden om inzicht te verkrijgen in het machtsspel dat kan ontstaan tussen innoverende actoren uit niches en actoren uit de dominante praktijk.
[bewerk] Doel en toepassingen
Inzicht krijgen in welke actoren voor- of tegenstanders zijn van een bepaalde innovatie. Skill-Will wordt toegepast bij vraagstukken waarbij het van belang is te begrijpen welke actoren voor of tegen een innovatie zijn en welk machtsspel er zich kan voordoen. Dit inzicht wordt verkregen door de actoren in een matrix te plaatsen en deze matrix te analyseren.
[bewerk] Meerwaarde
Door te kijken naar welke actoren bereid zijn te innoveren en welke de macht hebben dit te bevorderen of tegen te houden ontstaat inzicht in het mogelijke machtsspel tussen de niches en de dominante praktijk.
[bewerk] Achtergrond en toelichting
De Skill-Will-matrix, zoals die binnen TNO wordt toegepast, is een variant van de Skill-Will-matrix die door consultants wordt gebruikt bij coaching. Deze matrix is ontwikkeld door Max Landsberg. In de Landsberg-matrix wordt hoge en lage Skill uitgezet tegen hoge en lage Will en de combinaties hiervan leveren vier coachingsstijlen op. In het oorspronkelijke model draait het er dus om een inschatting te maken van de mogelijkheden en de bereidheid van personeel tot het uitvoeren van een bepaalde taak, en aan de hand hiervan in te schatten hoe ze het beste gecoacht kunnen worden. In het model zoals het gebruikt wordt binnen TNO gaat het erom van verschillende stakeholders een inschatting te maken van hun bereidheid tot en mogelijkheden om te innoveren. Ook hier wordt aan de hand van de plaatsing in de matrix een inschatting gemaakt van hoe het geheel van stakeholders te "coachen" om het gewenste doel te bereiken. Er kan echter sprake zijn van een ingewikkeld machtsspel.
[bewerk] Uitvoering
Denk na over de criteria die bereidheid en macht bepalen. Bereidheid is de wil om wel of niet te innoveren. Bereidheid wordt onderandere bepaald door:
- Mogelijke marktkansen;
- Know-how;
- Innovativiteit;
- Flexibiliteit.
Macht is de mogelijkheid om innovatie voor elkaar te krijgen of juist tegen te houden. Macht wordt onder andere bepaald door:
- Controle over financiele middelen;
- Macht over regelgeving;
- Lobbynetwerk;
- Gevestigde positie in de sector.
Scoor vervolgens alle stakeholders op de vastgestelde criteria en bepaal voor iedere (groep) stakeholder(s) de totale score op bereidheid en macht. Aan de hand van de totaalscore kunnen de stakeholders in de matrix geplaatst worden. Daarna worden hieruit conclusies getrokken door te kijken naar het diagram en na te denken over wat voor spelletje zal ontstaan. Als er bijvoorbeeld machtige tegenstanders zijn dan kunnen die alles blokkeren, tenzij je een supporter als buitenstaander de machtige partij kan laten omzeilen. Als er kampioenen zijn (dit is niet altijd het geval) dan zijn zij de eerste groep om je op te richten.
[bewerk] Resultaat
Het resultaat is een Skill-Will-matrix naar het bovenstaande voorbeeld. Hierin zijn de actoren geplaatst en hieruit zijn conclusies getrokken hoe met de actoren om te gaan en welk machtsspel er eventueel gaande is.
[bewerk] Aandachtspunten
- Als er veel stakeholders zijn kun je de methodiek verfijnen door kwantitatief te scoren en weegfactoren te gebruiken;
- De positie van de stakeholders hangt af van om welke innovatie het gaat.
[bewerk] Bronnen
Personen binnen TNO
Projecten binnen TNO
Bronnen buiten TNO
- Max Landsberg, The Tao of Coaching, academic service, 1998, ISBN 9052612552, meer informatie (internationaal) (nationaal)
- Ken Blanchard, Situational Leadership, Pfeiffer Wiley, 1998, ISBN 0787946516, meer informatie (internationaal) (nationaal)
Tools
