Behoefte/probleemanalyse
Van TNO transitie wiki
Hoofdpagina → Toolbox → Behoefte/probleemanalyse
Inhoud |
[bewerk] Kern
Welke onvervulde behoeften en/of problemen zijn er, waar onze organisatie op in zou willen spelen?
[bewerk] Doel en toepassingen
Een behoefte/probleemanalyse bestaat uit het verzamelen en op een rij zetten van van basale informatie over de behoeften of problemen waar men iets nieuws voor wil verzinnen. De informatie wordt verwerkt tot een behoefte/probleem-definitiedocument.
[bewerk] Achtergrond en toelichting
Het behoefte/probleemdefinitiedocument bevat doorgaans de volgende informatie:
- Beschrijving van de behoefte(n) of het (de) proble(e)m(en);
- Ontstaansgeschiedenis van de behoefte of het probleem (in de klinische wetenschappen noemt men dit de anamnese);
- Gewenste verbeteringen: wat zou de ideale toestand zijn?;
- Een eerste benoeming van criteria waaraan een oplossing moet voldoen;
- Een overzicht van reeds uitgeprobeerde oplossingen en de resultaten daarvan.
[bewerk] Uitvoering
Deze informatie kan op diverse wijzen worden verkregen: door deskresearch, interviews, werksessies, zelfs meerdaagse conferenties zijn er georganiseerd met dit doel voor ogen.
[bewerk] Resultaat
Een goede behoefte/probleemanalyse is een essentiële input voor het genereren van effectieve nieuwe ideeën/oplossingen en kan dus nooit worden overgeslagen. Pas als er expliciet akkoord is over wat nu precies de onvervulde behoefte en/of het op te lossen probleem is, kan men immers geschikte ideeën en/of oplossingen aandragen.
[bewerk] Bronnen
- Witkin, B.R. & Alschuld J.W. (1995). Planning and Conducting Needs Assessments: A Practical Guide, Sage Publications Inc, London, ISBN 0803958102 , Meer informatie
Tools
